Условия возврата и обмена

Возврат продукции в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины (ст. 9 Закона «О защите прав потребителей») в течение 14 календарных дней с даты получения продукции.
При этом Клиент обязан предъявить оригинал накладной, по которой была получена продукция, и Клиентом сохранены все маркировочные этикетки, крепящиеся на каждый поддон с продукцией.
Клиент обязан самостоятельно провести проверку качества (явных недостатков) и количества продукции к моменту ее принятия от производителя. Какие-либо недостатки (дефекты) продукции должны быть зафиксированы в акте об обнаруженных недостатках, составленном с участием уполномоченного представителя производителя. Отсутствие каких-либо оговорок по качеству и количеству в момент принятия продукции является подтверждением надлежащего качества и соответствующего количества продукции.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, в случае когда товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства, укомплектована и сохранена упаковка.

Не подлежит возврату продукция, которая:
— содержит неконтрастные отклонения в оттенках окрашенной поверхности бетонных изделий в пределах одной партии;
— повреждена в результате использования продукции Клиентом не по ее назначению и без учета ее особенностей и свойств;
— поврежден при укладке вследствие нарушения технологии устройства покрытия;
— включает отдельные включения частиц органического происхождения на поверхности бетонных изделий, не влияющих на качество продукции и исчезающих в процессе эксплуатации от воздействия атмосферных воздействий;
— содержит на поверхности белые высолы, возникшие вследствие необратимых химических реакций при гидратации вяжущего цементного в бетоне, не влияющих на качество продукции и исчезающих с поверхности изделий в процессе эксплуатации в стандартных погодных условиях;
— повреждены в результате действия стихийного бедствия или стихийных бедствий, непреодолимых сил, находящихся вне сферы контроля человека (пожары землетрясения, наводнения, войны, боевые действия, войны, забастовки и т.п.), умышленными действиями Клиента или третьих лиц;
— повреждена посторонними предметами, а также вследствие применения разного рода реагентов, которые привели к частичному или полному уничтожению верхнего слоя;
— содержит отклонения в размерах и внешнем виде, которые допускаются соответствующими государственными стандартами и техническими условиями продукции;
— повреждена из-за неправильной транспортировки (в т.ч. не в упаковке производителя) или складирования, хранения, эксплуатации;
— истек гарантийный срок.

Компания-продавец, принимающая товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличия признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возврат.